Regulamin wynajmu indywidualnego urządzeń GPS

§ 1. Postanowienia ogólne

1. 1.

   Niniejszy Regulamin określa warunki wynajmu indywidualnego urządzeń GPS (dalej: Sprzęt) przez Poltrax sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-651), ul. Gwiaździsta 7C/37, KRS: 0000933538, NIP: 525-288-55-84, REGON: 520496560, adres poczty elektronicznej: [email protected], telefon: +48 604 473 312 (dalej: Poltrax).

2. 2.

   Regulamin dotyczy zarówno wynajmu odpłatnego, jak i nieodpłatnego użyczenia Sprzętu (w szczególności na cele charytatywne).

3. 3.

   Złożenie zamówienia za pośrednictwem formularza na stronie Poltrax lub drogą mailową oznacza akceptację niniejszego Regulaminu, którego aktualna treść jest udostępniana Najemcy przed złożeniem zamówienia na stronie www.poltrax.live w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie na trwałym nośniku oraz odtworzenie w zwykłym toku czynności. Po złożeniu zamówienia Poltrax doręcza Najemcy potwierdzenie zawarcia umowy wraz z treścią Regulaminu na podany adres poczty elektronicznej.

4. 4.

   Szczegółowe warunki każdego wynajmu (termin, koszt, sposób dostawy i zwrotu) ustalane są indywidualnie i potwierdzane w formularzu zamówienia lub korespondencji mailowej.

5. 5.

   Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

   1. 1)Najemca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca z Poltrax umowę najmu Sprzętu na podstawie Regulaminu;
   2. 2)Konsument – Najemca będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   3. 3)Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Najemca będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, zawierającą umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, w rozumieniu art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
   4. 4)Przedsiębiorca – Najemca niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta;
   5. 5)Wydarzenie – wydarzenie sportowe, rekreacyjne lub turystyczne, w którym uczestniczy Najemca, jak również indywidualna aktywność Najemcy (w szczególności trening, bieg, podróż, wycieczka lub wyprawa), na potrzeby których Najemca wynajmuje Sprzęt;
   6. 6)Strona internetowa – serwis dostępny pod adresem www.poltrax.live lub innym wskazanym przez Poltrax.
6. 6.

   Regulamin stosuje się do wszystkich Najemców, z zastrzeżeniem § 10. Postanowienia odnoszące się wyłącznie do Konsumentów lub Przedsiębiorców na prawach konsumenta są wyraźnie oznaczone. Postanowienia Regulaminu nieskuteczne wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa pozostają w mocy wobec Przedsiębiorców.

7. 7.

   Językiem umowy oraz komunikacji między Stronami jest język polski. Prawem właściwym dla umowy jest prawo polskie, z zastrzeżeniem, że wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów państwa jego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

§ 2. Zawarcie umowy

1. 1.

   Umowa najmu Sprzętu zawierana jest na odległość w rozumieniu art. 2 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.

2. 2.

   Zapytanie. Najemca zgłasza zapotrzebowanie za pośrednictwem formularza na Stronie internetowej lub drogą mailową, wskazując w szczególności: dane identyfikacyjne i kontaktowe, okres wynajmu Sprzętu oraz (jeżeli dotyczy) termin i miejsce Wydarzenia, liczbę urządzeń, sposób dostawy Sprzętu oraz dane do faktury, jeżeli Najemca żąda jej wystawienia. Zgłoszenie zapotrzebowania nie stanowi złożenia zamówienia ani zawarcia umowy i nie zobowiązuje żadnej ze Stron.

3. 3.

   Oferta. Po sprawdzeniu dostępności Sprzętu Poltrax przesyła Najemcy na wskazany adres poczty elektronicznej warunki wynajmu, obejmujące w szczególności: oznaczenie Stron, przedmiot umowy, termin wynajmu, wysokość wynagrodzenia oraz sposób dostawy i zwrotu Sprzętu. Wiadomość ta zawiera treść Regulaminu albo link umożliwiający pobranie Regulaminu w postaci pliku PDF.

4. 4.

   Zamówienie i zawarcie umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia przez Najemcę warunków, o których mowa w ust. 3, przez złożenie zamówienia na Stronie internetowej. Przycisk służący do złożenia zamówienia jest oznaczony słowami „zamówienie z obowiązkiem zapłaty" albo innym równoważnym jednoznacznym sformułowaniem, zgodnie z art. 17 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta.

5. 5.

   Do chwili złożenia zamówienia Najemca nie jest związany i może zrezygnować bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, informując o tym Poltrax za pośrednictwem poczty elektronicznej albo po prostu nie składając zamówienia.

6. 6.

   Niezwłocznie po zawarciu umowy Poltrax przesyła Najemcy na trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia umowy, obejmujące treść, o której mowa w ust. 3, wraz z Regulaminem oraz wzorem formularza odstąpienia od umowy.

7. 7.

   Umowa zostaje zawarta na czas oznaczony, obejmujący okres wynajmu Sprzętu wskazany w potwierdzeniu. Umowa wygasa z chwilą zwrotu całości Sprzętu Poltrax i rozliczenia wzajemnych zobowiązań finansowych.

§ 3. Odpowiedzialność za Sprzęt

1. 1.

   Najemca ponosi odpowiedzialność za Sprzęt od momentu jego otrzymania do momentu zwrotu Poltrax, w tym za jego przypadkową utratę lub uszkodzenie. Odpowiedzialność Najemcy nie obejmuje normalnego zużycia Sprzętu wynikającego z jego prawidłowego używania zgodnie z przeznaczeniem i instrukcją obsługi. W przypadku Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Sprzętu przechodzi na Najemcę z chwilą jego wydania Najemcy lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik.

2. 2.

   Najemca zobowiązuje się do korzystania ze Sprzętu zgodnie z instrukcją obsługi udostępnioną przez Poltrax.

3. 3.

   W przypadku zgubienia, zniszczenia lub niezwrócenia Sprzętu Najemca zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości 450 zł za każde urządzenie.

4. 4.

   Za uszkodzenie Sprzętu wykraczające poza normalne zużycie Poltrax może obciążyć Najemcę kosztami naprawy, nie więcej jednak niż kwota wskazana w ust. 3.

5. 5.

   Najemca zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Poltrax o uszkodzeniu, zagubieniu lub kradzieży Sprzętu.

6. 6.

   Zgłoszenia, o których mowa w ust. 5, Najemca dokonuje na adres poczty elektronicznej [email protected] lub telefonicznie pod numerem wskazanym w § 1 ust. 1. W zgłoszeniu Najemca podaje co najmniej: numer zamówienia, opis zdarzenia, miejsce i czas zdarzenia oraz okoliczności mogące mieć znaczenie dla ustalenia odpowiedzialności.

7. 7.

   Postanowienia ust. 3 nie wyłączają uprawnienia Najemcy będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta do żądania zmniejszenia kary umownej na podstawie art. 484 § 2 Kodeksu cywilnego, gdy jest ona rażąco wygórowana lub zobowiązanie zostało wykonane w znacznej części.

§ 4. Płatności, dostawa i zwrot Sprzętu

1. 1.

   Wysokość wynagrodzenia za wynajem Sprzętu określana jest indywidualnie i wskazywana w warunkach, o których mowa w § 2 ust. 3. Wynagrodzenie podawane jest jako kwota brutto (zawierająca podatek VAT w stawce obowiązującej zgodnie z przepisami ustawy o podatku od towarów i usług).

2. 2.

   Płatność następuje po zakończeniu wynajmu. Poltrax nie pobiera przedpłat. Najemca dokonuje zapłaty wynagrodzenia przelewem bankowym na rachunek Poltrax, w terminie wskazanym w wiadomości rozliczeniowej przesłanej po zakończeniu Wydarzenia, nie krótszym niż 7 dni od jej doręczenia. Poltrax może dopuścić inne formy płatności (np. BLIK, karta płatnicza), wskazując je w tej wiadomości.

3. 3.

   Poltrax dokumentuje dokonaną sprzedaż fakturą VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami i żądaniem Najemcy. Faktura zostanie wystawiona w KSeF.

4. 4.

   Sprzęt jest dostarczany Najemcy za pośrednictwem firmy kurierskiej lub udostępniany do odbioru osobistego, zgodnie z wyborem dokonanym przez Najemcę przy składaniu zamówienia. Koszt dostawy Sprzętu do Najemcy ponosi Poltrax, chyba że Najemca wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Poltrax – w takim przypadku Poltrax ponosi koszt dostawy w wysokości odpowiadającej kosztowi tego najtańszego sposobu dostawy, a różnicę ponosi Najemca.

5. 5.

   Najemca zobowiązany jest zwrócić Sprzęt Poltrax w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia, w przypadku najmu Sprzętu na potrzeby wykorzystania go w trakcie Wydarzenia – nie później niż w terminie 7 dni od dnia jego zakończenia, na koszt Najemcy, chyba że Strony uzgodniły inaczej. Zwrot następuje na adres wskazany przez Poltrax. W razie opóźnienia w zwrocie Sprzętu przekraczającego 7 dni od uzgodnionej daty zwrotu zastosowanie ma kara umowna, o której mowa w § 3 ust. 3.

6. 6.

   W razie opóźnienia Najemcy w zapłacie Poltrax przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie, a w przypadku Przedsiębiorcy – odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych. W razie zalegania Najemcy z płatnością za wcześniejszy wynajem Poltrax uprawniony jest do wstrzymania wysyłki Sprzętu w ramach kolejnych zamówień do czasu uregulowania należności, bez ponoszenia odpowiedzialności za związane z tym dla Najemcy następstwa.

§ 5. Ograniczenia techniczne

1. 1.

   Śledzenie lokalizacji GPS opiera się na łączności satelitarnej (GPS, GLONASS, Galileo) i transmisji danych przez sieć GSM. Poltrax oświadcza, a Najemca przyjmuje do wiadomości, że w trakcie korzystania ze Sprzętu mogą występować okresowe przerwy w transmisji niezależne od Poltrax.

2. 2.

   Sprzęt nie jest wodoodporny – Najemca zobowiązany jest do zabezpieczenia go przed wilgocią.

3. 3.

   Prawidłowe działanie Sprzętu zależy od stanu naładowania baterii. Nominalny czas pracy Sprzętu na pełnym naładowaniu wskazany jest w instrukcji obsługi udostępnianej Najemcy wraz ze Sprzętem.

4. 4.

   Wyczerpanie baterii w trakcie Wydarzenia, uszkodzenie mechaniczne Sprzętu przez Najemcę lub osobę trzecią, a także zakłócenia spowodowane warunkami atmosferycznymi, ukształtowaniem terenu (las, kanion, tunel, gęsta zabudowa) lub działaniem osób trzecich wpływającym na sieci satelitarne lub telekomunikacyjne nie stanowią niewykonania ani nienależytego wykonania umowy.

5. 5.

   Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Poltrax wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§ 6. Odpowiedzialność Poltrax

1. 1.

   Poltrax odpowiada wobec Najemcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach przewidzianych w przepisach powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności w Kodeksie cywilnym i ustawie o prawach konsumenta.

2. 2.

   Poltrax nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek:

   1. 1)nieprawidłowego użycia Sprzętu przez Najemcę lub osobę, której Najemca powierzył Sprzęt, w szczególności użycia niezgodnego z instrukcją obsługi;
   2. 2)działania osób trzecich, za które Poltrax nie ponosi odpowiedzialności;
   3. 3)zdarzeń wskazanych w § 5 ust. 1, 2, 3 i 4;
   4. 4)siły wyższej, o której mowa w § 11 ust. 7 Regulaminu.
3. 3.

   Postanowienia ust. 2 nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Poltrax wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim takie wyłączenie byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa. Dalsze ograniczenia odpowiedzialności Poltrax wobec Przedsiębiorcy określa § 10 Regulaminu.

§ 7. Dane osobowe

1. 1.

   Administratorem danych osobowych Najemcy jest Poltrax sp. z o.o.

2. 2.

   Poltrax przetwarza następujące dane: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do wysyłki — w celu realizacji wynajmu i kontaktu związanego z obsługą Sprzętu.

3. 3.

   Podstawą prawną przetwarzania jest:

   1. 1)wykonanie umowy najmu Sprzętu, w tym publiczne udostępnianie danych lokalizacyjnych na Stronie internetowej jako istotny element świadczonej usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
   2. 2)wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Poltrax, w szczególności obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i o rachunkowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
   3. 3)prawnie uzasadniony interes Poltrax, polegający na dochodzeniu i obronie przed roszczeniami związanymi z umową oraz na rozwoju i ulepszaniu Sprzętu i Oprogramowania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. 4.

   Dane lokalizacyjne GPS (trasa, współrzędne, prędkość) prezentowane są publicznie na stronie www.poltrax.live w trakcie trwania Wydarzenia oraz po jego zakończeniu, jako odtworzenie trasy.

5. 5.

   Najemca może w każdej chwili zażądać usunięcia swoich danych osobowych oraz trasy, kontaktując się z Poltrax pod adresem [email protected]. Realizacja żądania usunięcia danych może być ograniczona w zakresie, w jakim dalsze przetwarzanie danych jest niezbędne do wywiązania się z obowiązków prawnych ciążących na Poltrax lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

6. 6.

   Poltrax nie przetwarza numerów PESEL ani innych krajowych identyfikatorów.

7. 7.

   Dane osobowe są przechowywane:

   1. 1)dane identyfikacyjne i kontaktowe Najemcy – przez okres trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (co do zasady 6 lat, a dla roszczeń o świadczenia okresowe lub związane z prowadzeniem działalności gospodarczej – 3 lata);
   2. 2)dane zawarte w fakturach i innych dokumentach księgowych – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (co do zasady 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku);
   3. 3)dane lokalizacyjne GPS prezentowane na Stronie internetowej – do czasu zgłoszenia żądania ich usunięcia przez Najemcę albo do czasu, gdy Poltrax uzna ich archiwizację za niecelową.
8. 8.

   Odbiorcami danych osobowych Najemcy mogą być:

   1. 1)podmioty świadczące na rzecz Poltrax usługi techniczne, w tym hostingowe i serwerowe (podmioty przetwarzające);
   2. 2)firmy kurierskie i pocztowe – w zakresie niezbędnym do dostarczenia i odbioru Sprzętu;
   3. 3)operatorzy płatności – w zakresie obsługi zapłaty wynagrodzenia;
   4. 4)podmioty świadczące Poltrax usługi księgowe, prawne i audytorskie;
   5. 5)organy publiczne – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa;
   6. 6)ogół odbiorców Strony internetowej – w zakresie danych lokalizacyjnych prezentowanych publicznie zgodnie z ust. 4.
9. 9.

   Dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) wyłącznie w razie korzystania przez Poltrax z dostawców usług IT, których serwery zlokalizowane są poza EOG. W takim przypadku transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych decyzją wykonawczą Komisji (UE) 2021/914 z dnia 4 czerwca 2021 r. lub innego mechanizmu transferu przewidzianego w rozdziale V RODO.

10. 10.

    Najemcy przysługują następujące prawa:

    1. 1)prawo dostępu do danych;
    2. 2)prawo do sprostowania danych;
    3. 3)prawo do usunięcia danych, z zastrzeżeniem ust. 5 zdanie drugie;
    4. 4)prawo do ograniczenia przetwarzania;
    5. 5)prawo do przenoszenia danych – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie umowy;
    6. 6)prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
    7. 7)prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
11. 11.

    Najemcy przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

12. 12.

    Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości zawarcia umowy.

13. 13.

    Poltrax nie podejmuje wobec Najemcy decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie, wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających.

14. 14.

    Pełna polityka prywatności dostępna jest na stronie www.poltrax.live/polityka-prywatnosci.

15. 15.

    Zasady wykorzystywania plików cookies oraz innych technologii o podobnym charakterze na Stronie internetowej, w tym podstawy prawne ich stosowania, kategorie wykorzystywanych plików, okres ich przechowywania oraz sposób wyrażenia i wycofania zgody, określa polityka cookies dostępna na stronie www.poltrax.live/polityka-cookies.

§ 8. Odstąpienie od umowy

1. 1.

   Najemca będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.

2. 2.

   Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów dotyczących usług związanych z Wydarzeniami sportowymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi, a ponadto – zgodnie z art. 38 pkt 1 wskazanej ustawy – prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług, za które Najemca jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Poltrax wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Najemcy, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.

3. 3.

   Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Najemca składa Poltrax jednoznaczne oświadczenie w przedmiocie odstąpienia od umowy. Oświadczenie może zostać złożone w szczególności pocztą elektroniczną na adres [email protected] lub na piśmie na adres siedziby Poltrax wskazany w § 1 ust. 1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Najemca może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

4. 4.

   W razie skutecznego odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Poltrax zwraca Najemcy wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Sprzętu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Najemcę sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Poltrax), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Najemca, chyba że Najemca wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

5. 5.

   Jeżeli Sprzęt został wydany Najemcy, Najemca zobowiązany jest zwrócić Sprzęt Poltrax niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu Sprzętu ponosi Najemca. Poltrax może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Sprzętu z powrotem lub dostarczenia przez Najemcę dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Najemca ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Sprzętu będące wynikiem korzystania ze Sprzętu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

6. 6.

   Jeżeli Najemca złożył wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a następnie odstąpił od umowy przed pełnym wykonaniem usługi, zobowiązany jest do zapłaty Poltrax kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia, obliczonej zgodnie z art. 35 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.

7. 7.

   Prawo odstąpienia, o którym mowa w niniejszym paragrafie, nie przysługuje Najemcy będącemu Przedsiębiorcą (z wyjątkiem Przedsiębiorcy na prawach konsumenta).

§ 9. Reklamacje

1. 1.

   Reklamacje dotyczące działania Sprzętu należy zgłaszać mailowo na adres [email protected] lub telefonicznie pod numerem wskazanym w § 1 ust. 1, a także w formie pisemnej na adres siedziby Poltrax wskazany w § 1 ust. 1.

2. 2.

   Poltrax rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

3. 3.

   Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

   1. 1)dane identyfikacyjne i kontaktowe Najemcy;
   2. 2)numer zamówienia lub inne dane pozwalające zidentyfikować umowę;
   3. 3)opis stwierdzonej nieprawidłowości oraz okoliczności jej wystąpienia;
   4. 4)żądanie Najemcy.
4. 4.

   Niezawarcie wskazanych elementów nie pozbawia reklamacji skuteczności, jeżeli Poltrax może na podstawie zgłoszenia zidentyfikować umowę i przedmiot reklamacji; w razie potrzeby Poltrax zwraca się do Najemcy o uzupełnienie zgłoszenia.

5. 5.

   O sposobie rozpatrzenia reklamacji Poltrax informuje Najemcę w sposób odpowiadający formie zgłoszenia – w szczególności pocztą elektroniczną na adres wskazany przez Najemcę. Brak odpowiedzi Poltrax w terminie wskazanym w ust. 2 oznacza uznanie reklamacji złożonej przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta – zgodnie z art. 7a ust. 2 ustawy o prawach konsumenta.

6. 6.

   W odniesieniu do Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność Poltrax z tytułu niezgodności Sprzętu z umową regulują przepisy rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta. Środki ochrony Najemcy w razie niezgodności obejmują w szczególności: żądanie naprawy lub wymiany Sprzętu, a w określonych przypadkach – obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. Postanowienia § 6 oraz § 10 Regulaminu nie ograniczają tej odpowiedzialności.

7. 7.

   Najemca będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:

   1. 1)zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
   2. 2)zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
   3. 3)zwrócenie się o bezpłatną pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
8. 8.

   Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce wyłącznie, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę.

9. 9.

   Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich (ODR) Konsument ma możliwość skorzystania z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Adres poczty elektronicznej Poltrax na potrzeby kontaktu za pośrednictwem platformy ODR: [email protected].

§ 10. Postanowienia szczególne dotyczące Przedsiębiorców

1. 1.

   Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się wyłącznie do umów zawieranych z Najemcą będącym Przedsiębiorcą, z wyłączeniem Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

2. 2.

   Wobec Przedsiębiorcy wyłącza się odpowiedzialność Poltrax z tytułu rękojmi za wady Sprzętu. Nie stosuje się również przepisów rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta ani przepisów o niezgodności towaru z umową.

3. 3.

   Odpowiedzialność Poltrax wobec Przedsiębiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do szkody rzeczywistej (z wyłączeniem utraconych korzyści) i nie może przekroczyć łącznie kwoty wynagrodzenia netto należnego Poltrax za wynajem, którego dotyczy szkoda. Ograniczenie odpowiedzialności nie ma zastosowania w przypadku szkody wyrządzonej z winy umyślnej.

4. 4.

   W razie opóźnienia Przedsiębiorcy w zapłacie wynagrodzenia zastosowanie mają odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.

5. 5.

   Wszelkie spory wynikające z umowy zawartej z Przedsiębiorcą rozstrzygać będzie sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Poltrax.

6. 6.

   Cesja praw lub przeniesienie obowiązków Przedsiębiorcy wynikających z umowy na osobę trzecią wymaga uprzedniej pisemnej zgody Poltrax pod rygorem nieważności.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. 1.

   Poltrax zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

   1. 1)zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub ich wykładni dokonanej przez sądy lub organy władzy publicznej, mającej wpływ na treść Regulaminu;
   2. 2)wydania orzeczenia sądu lub decyzji organu administracji publicznej mającej wpływ na treść Regulaminu;
   3. 3)zmiany sposobu świadczenia usług, w tym wprowadzenia nowych funkcjonalności lub wycofania dotychczasowych;
   4. 4)zmiany danych identyfikacyjnych lub kontaktowych Poltrax;
   5. 5)zmiany cennika, sposobu lub kosztów dostawy.
2. 2.

   O zmianie Regulaminu Poltrax informuje Najemców posiadających zarejestrowane konto lub niezakończone zamówienie z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, za pośrednictwem poczty elektronicznej na podany adres oraz poprzez publikację zmienionego Regulaminu na Stronie internetowej.

3. 3.

   Najemcy będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje w terminie 14 dni od otrzymania informacji prawo wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym; do umów wypowiedzianych w tym trybie stosuje się postanowienia o zwrocie świadczeń przewidziane dla odstąpienia od umowy.

4. 4.

   Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.

5. 5.

   W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.

6. 6.

   W razie uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc. W miejsce postanowienia nieważnego lub bezskutecznego stosuje się odpowiednie przepisy prawa, a Strony zobowiązują się do dokonania niezbędnych zmian zmierzających do osiągnięcia celu pierwotnie zamierzonego.

7. 7.

   Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy spowodowane działaniem siły wyższej. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenia zewnętrzne, niezależne od Stron, których nie można było przewidzieć ani im zapobiec przy zachowaniu należytej staranności, w szczególności: klęski żywiołowe, akty władzy publicznej, stany nadzwyczajne, działania wojenne, ataki terrorystyczne, strajki generalne, epidemie i pandemie oraz powszechne awarie sieci telekomunikacyjnych lub energetycznych. Strona, która powołuje się na siłę wyższą, zobowiązana jest niezwłocznie poinformować o niej drugą Stronę.

8. 8.

   Spory powstałe w związku z umową zawartą z Najemcą będącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego, z zastrzeżeniem postanowień § 9 ust. 7 i 8 dotyczących pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Spory z udziałem Przedsiębiorcy reguluje § 10 ust. 5.

9. 9.

   Bazy danych obejmujące zapisy GPS gromadzone przy użyciu Sprzętu, w tym wybrane, uporządkowane lub zestawione w sposób systematyczny ślady tras, stanowią bazy danych w rozumieniu ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych, do których prawo wyłączne (prawo producenta bazy danych) przysługuje Poltrax. Niniejsze postanowienie nie narusza praw Najemcy do ochrony danych osobowych, w szczególności praw określonych w § 7 Regulaminu, ani nie ogranicza prawa Najemcy do uzyskania kopii dotyczących go danych lokalizacyjnych w trybie art. 15 RODO.

10. 10.

    Załącznikiem do niniejszego Regulaminu i jego integralną częścią jest: Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy.

11. 11.

    Regulamin wchodzi w życie z dniem 23.07.2026.

Anlage 1 — Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.